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Info&News

『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 送料はいくらですか?

    全国一律 500円(税込)です。 ゴールドランク以上の方は、会員ランク特典として送料無料となります。 ※現在のランクがゴールド以上であるにも関わらず、購入画面にて送料が請求されている場合は、一度カート内を空にし、ログアウト・ログインを実行後、再度ご購入画面にお進みください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2024/02/05 11:21
    • 更新日時:2026/02/02 11:54
  • いつ発送されますか?

    対象商品は、12:00までのご注文で当日発送いたします。 12:00以降のご注文は、翌日以降の発送となります。 当日発送の対象外となる商品・ご注文は、通常、翌日~5日以内に発送されます。(元旦以外の土日祝日も発送を行っております。) 他倉庫・店舗からのお取り寄せとなった場合は、通常の発送に加えて1~3日程度... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2024/02/05 11:58
    • 更新日時:2026/10/24 10:23
  • 最短で配送してほしいです。

    最短での発送をご希望の場合は、お届け日の指定をせずにご注文ください。 ※当日発送対象商品は、12:00までのご注文で当日発送いたします。 12:00以降のご注文は通常、ご注文日の翌日~5日以内に発送いたします。 ※他倉庫・店舗からのお取り寄せとなった場合は、通常の発送日数に加え、1~3日程度お時間をいただき... 詳細表示

    • No:945
    • 公開日時:2025/08/02 14:32
  • 予約商品はいつ発送されますか?

    予約商品が入荷次第、順次出荷させていただきます。 予約商品のお届け予定はマイページ内の注文履歴で確認いただけます。 ※あくまでも「予定」となるため、具体的なお届け日は分かりかねます。予めご了承ください。 マイページログインはこちら ▼お届け予定日の目安 上旬:1日~10日 中旬:11日~20日 ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2024/03/05 15:37
    • 更新日時:2025/01/16 17:18
  • 配達の日時指定はできますか?

    ご注文時に配達日時の指定を選択できます。ただし、同一注文内に予約商品が含まれる場合は配達日時の指定はできません。 配達日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続き時、「配送」画面の「配送日時指定」の項目にて希望日時をご指定ください。 ※ご注文日の7日後から7日間の日付指定が可能。  例:5月1日ご注文の場合5月... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2023/12/15 22:26
    • 更新日時:2025/10/23 15:32
  • 注文後にお届け先の変更はできますか?

    できません。 注文確定後のお届け先変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルいただき、再度同一商品のご注文をお願いいたします。 キャンセルについてはこちら 予約商品のキャンセルについてはこちら 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 18:18
  • お届け指定日や時間の変更はできますか?

    できません。 お届け希望日時の変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/08/09 17:42
  • 配達してもらった時に家にいなかった場合はどうなりますか?

    商品お届け時に受け取りができなかった際には運送会社より「不在票」が投函されます。 「不在票」の確認後、ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。 商品は、原則として配達営業所到着から「7日間」が受取可能期間となります。 受取可能期間が過ぎた場合には、商品は当社へ返送されます。 返送さ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/02/02 12:46
  • 長期ご不在、お受取拒否について

    受取辞退(長期不在や住所不備を含む)により弊社へ返送となったご注文に関しては、ご注文キャンセルとさせていただきます。 再配達は承っておりませんため、商品をご入用の場合は改めてご注文ください。 なお、受取辞退が続く場合は、ご購入の意思がないとみなし、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。 予... 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2025/02/13 15:12
    • 更新日時:2025/05/09 12:39
  • 予約商品と通常商品は別に発送されますか?

    予約商品と通常商品は別送となり、お届け日が商品によって異なります。 ※予約商品毎にお届け予定日を明記しておりますが、こちらは目安となります。 生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 また、発送が分かれる商品の取りまとめての発送は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2025/02/13 15:23

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