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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 送料はいくらですか?

    全国一律 275円(税込)です。 ゴールドランク以上の方は、会員ランク特典として送料無料となります。 ※現在のランクがゴールド以上であるにも関わらず、購入画面にて送料が請求されている場合は、一度カート内を空にし、ログアウト・ログインを実行後、再度ご購入画面にお進みください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2024/02/05 11:21
    • 更新日時:2025/01/16 16:34
  • カートに入りません。

    カートに入らない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 上記をお試ししても状況が改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お問... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2024/06/23 10:50
    • 更新日時:2025/01/29 16:34
  • 予約商品はいつ発送されますか?

    予約商品が入荷次第、順次出荷させていただきます。 予約商品のお届け予定はマイページ内の注文履歴で確認いただけます。 ※あくまでも「予定」となるため、具体的なお届け日は分かりかねます。予めご了承ください。 マイページログインはこちら ▼お届け予定日の目安 上旬:1日~10日 中旬:11日~20日 ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2024/03/05 15:37
    • 更新日時:2025/01/16 17:18
  • 決済まで進めません。

    決済に進めない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 上記をお試ししても状況が改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お問い... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2024/02/05 10:39
    • 更新日時:2025/01/29 16:33
  • 予約商品の決済はいつですか?

    予約商品の決済は、通常商品と同様に《注文完了の段階での即時決済》となります。 ※代金引換を除く 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
    • 更新日時:2025/03/31 17:08
  • 注文完了メールが届かなかったのですがなぜですか?

    「ご注文確認メール」が届かない場合は、正常に注文が完了していない可能性があります。 ログイン後、マイページの「最近のオンライン注文履歴」よりご注文履歴をご確認ください。 詳細表示

    • No:675
    • 公開日時:2025/02/13 11:21
  • 発送時にメールや通知などはありますか?

    ございます。 発送が完了いたしましたら発送完了メールにてお知らせいたします。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2025/03/27 16:58
  • 領収書は発行できますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」内、【領収書】より発行いただけます。 詳細は下記よりご確認ください。 領収書の発行について ※領収書は商品発送完了後から発行いただけます。 ※1度出力ページを開いた後は、再度開くことはできませんのでご了承ください。 ※代引きでご購入の方は... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/29 17:00
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • メールが届きません。

    メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。 ・当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないか。  ※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@jun.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:27

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