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Info&News

『 商品について 』 内のFAQ

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  • 決済まで進めません。

    決済に進めない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 上記をお試ししても状況が改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2024/02/05 10:39
    • 更新日時:2025/04/22 15:53
  • 丈詰めなどお直しはできますか?

    ご注文商品と同じブランド店舗へお持ちいただくとお直しのご対応が可能です。 (別途、お直し料金を頂戴いたします。) お直しをご希望の場合は、ご来店予定の店舗へ事前にご連絡いただき、 注文履歴が確認できるものをご用意の上、商品をお持ち込みください。 ご不明点等がございましたら、ご来店予定の店舗までお気軽に... 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2024/09/28 16:49
    • 更新日時:2025/06/24 14:42
  • チャットでスタッフに相談したいです。

    商品選びやコーディネートのご相談、ラクトリのご希望はチャットでWEBスタイリストへお気軽にお問い合わせください。 キャンセル・配送・返品交換等に関しましてはカスタマーサポートへご相談ください。 チャットへのご相談はこちらから 【有人対応時間:10:00~19:00】 WEBスタイリストチャット... 詳細表示

    • No:307
    • 公開日時:2024/06/23 17:18
    • 更新日時:2025/06/27 15:34
  • ショッピングバックは付きますか?

    当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2025/01/24 16:06
    • 更新日時:2025/08/04 16:14
  • 購入した商品が不良品でした。

    申し訳ございません。 実店舗でご購入された商品につきましては、ご購入店舗までお問合せをお願いいたします。 ショップリスト オンラインショップでご購入された商品につきましては商品到着後10日以内(※到着日含む)に お問い合わせフォームより返品・交換リクエストをお送りください。 早急に対応方法をご注文時... 詳細表示

    • No:739
    • 公開日時:2025/03/28 16:58
    • 更新日時:2025/05/10 14:42
  • 予約商品とはなんですか?

    商品ぺージ上部に【予約】の記載がある商品は予約商品です。 ※ご注文完了後、24時間経過後のキャンセルはできかねます。 ・予約商品の決済日は、ご注文日です。 ・予約商品をご注文の場合、お届け日が商品によって異なります。 ・通常商品と取りまとめての発送は承っておりません。 ・予約商品毎にお届け予定日を明... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/06/06 14:46
  • サイズの選び方を教えてください。

    サイズ選びのご参考に、ブランド別の目安サイズ(ヌード寸)一覧・身長別着丈ガイドをご用意いたしました。 ・目安サイズチャートはこちら ・身長別着丈ガイドはこちら 実寸は各商品ページの【サイズ・素材・お手入れ方法】よりご確認ください。 また当サイトではunisize(ユニサイズ)を導入しております。 ... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/09/19 15:41
  • 目安サイズを教えてください。

    サイズ選びのご参考に、目安のサイズ一覧をご用意しております。 【サイズチャート】をご活用ください。 ※サイズチャートはヌード寸法で表記しております。 ※各商品の実寸とは異なります。実寸は各商品ページの【サイズ・素材・お手入れ方法】よりご確認ください。 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2024/06/23 12:55
    • 更新日時:2025/09/19 15:30
  • LINE入荷お知らせとはなんですか?

    「LINE入荷おしらせ」は完売した商品の再入荷があった際、LINEにて再入荷の通知をするサービスです。 売り切れ商品が再入荷した際、いち早く「再入荷お知らせ」を受け取ることができます。 ※「入荷のお知らせ」メッセージは、1度のリクエストに対し1回のみの配信となります。同商品の通知が再度欲しい場合は、商品ペ... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2024/03/06 11:48
    • 更新日時:2025/08/02 14:20
  • 再入荷の予定を教えてください。

    LINE入荷通知機能をご活用ください。 「LINE入荷通知」は完売した商品の再入荷があった際、LINEにて再入荷の通知をするサービスです。 売り切れ商品が再入荷した際、いち早く「再入荷お知らせ」を受け取ることができます。 商品の再入荷通知について ※入荷数が少ない場合、「再入荷お知らせ」が届いてか... 詳細表示

    • No:589
    • 公開日時:2025/01/24 12:20
    • 更新日時:2025/01/24 12:22

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