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Info&News

『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • 送料はいくらですか?

    全国一律 275円(税込)です。 ゴールドランク以上の方は、会員ランク特典として送料無料となります。 ※現在のランクがゴールド以上であるにも関わらず、購入画面にて送料が請求されている場合は、一度カート内を空にし、ログアウト・ログインを実行後、再度ご購入画面にお進みください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2024/02/05 11:21
    • 更新日時:2025/01/16 16:34
  • いつ発送されますか?

    通常、ご注文の翌日~5日以内に発送されます。 他倉庫・店舗からの取り寄せとなった場合は、通常の発送にプラス1〜3日かかります。 ※荷合わせ(複数商品が他倉庫・店舗取り寄せ)となる場合、発送までに1週間程お時間がかかります。 ※セールやキャンペーン期間中、人気商品の発売などでご注文が増加した場合は、遅延する可... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2024/02/05 11:58
    • 更新日時:2025/02/27 12:09
  • 予約商品はいつ発送されますか?

    予約商品が入荷次第、順次出荷させていただきます。 予約商品のお届け予定はマイページ内の注文履歴で確認いただけます。 ※あくまでも「予定」となるため、具体的なお届け日は分かりかねます。予めご了承ください。 マイページログインはこちら ▼お届け予定日の目安 上旬:1日~10日 中旬:11日~20日 ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2024/03/05 15:37
    • 更新日時:2025/01/16 17:18
  • 配送状況はどこから確認できますか?

    発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:45
  • 配達の日時指定はできますか?

    できます。 ただし、同一注文内に予約商品が含まれる場合は配達日時の指定はできません。 配達日時の指定をご希望の場合は、ご注文手続き時、「配送」画面の「配送日時指定」の項目にて希望日時をご指定ください。 ※ご注文日の7日後から7日間の日付指定が可能。  例:5月1日ご注文の場合5月8日~5月14日の日付が選... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2023/12/15 22:26
    • 更新日時:2025/01/16 17:46
  • お届け希望日時の変更はできますか?

    できません。 お届け希望日時の変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 18:16
  • 発送後、お届け先の変更(転送)はできますか?

    お客様ご自身でヤマト運輸へ転送依頼をお願いします。 ※別途追加料金が発生いたしますが、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 詳しくはヤマト運送HPへご覧ください。 詳細表示

    • No:695
    • 公開日時:2025/02/13 15:28
  • 予約商品と通常商品は別に発送されますか?

    予約商品と通常商品は別送となり、お届け日が商品によって異なります。 ※予約商品毎にお届け予定日を明記しておりますが、こちらは目安となります。 生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 また、発送が分かれる商品の取りまとめての発送は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2025/02/13 15:23
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか?

    熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2025/02/13 15:09
    • 更新日時:2025/02/27 12:56

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