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Info&News

『 返品・交換 』 内のFAQ

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  • 返品はできますか?

    ご注文いただきました商品の返品は商品到着後10日以内にて承ります。 お問い合わせフォームより返品リクエストをお送りください。 カスタマーサポートより返品に関するご案内をご注文時のメールアドレス宛にご連絡いたします。 以下に該当する商品の返品・交換は承っておりません。 ・セール価格/アウトレット/福... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2024/03/05 15:43
    • 更新日時:2024/07/14 14:17
  • 交換はできますか?

    ご注文いただきました商品の交換は商品到着後10日以内にて承ります。 誤配送・不良交換の場合は、お問い合わせフォームより交換リクエストをお送りください。 お客様都合の交換につきましては、お問い合わせフォームより返品リクエストお送りいただき、ご自身で再購入をお願いいたします。 カスタマーサポートより返品・交換に... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2024/03/05 15:44
    • 更新日時:2024/07/14 14:46
  • セール価格・アウトレット商品の返品交換はできますか?

    セール価格・アウトレット商品の返品・交換はできかねます。 ※不良品・誤配送の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ※商品以外(包装やパッケージ)の破損については良品の範囲内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/02/02 12:29
  • 届いた商品がイメージと違いました。

    返送料お客様負担にて返品を承ります。 交換をご希望の場合はお手元の商品を送料お客様負担で返送いただき、お客様ご自身で新たにご注文をお願いいたします。 以下に該当しないことをご確認の上、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームより返品・交換リクエストをお送りください。 ・セール価格/アウトレット/福袋商... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/25 14:34
  • キャンセルの取り消しはできますか?

    キャンセルの取り消しはシステム上できかねます。 再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/02/02 11:38
  • 返金はいつされますか?

    商品が倉庫へ到着後、5営業日以内に返金手続きをいたします。 お手続きが完了いたしましたら、ご注文時のメールアドレスへ返金完了メールをお送りいたします。 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2024/03/05 15:36
  • 注文したものと違う商品や不良品が届きました。

    申し訳ございません。 お手数ですが、商品到着後10日以内にお問い合わせフォームより返品・交換リクエストをお送りください。 早急に対応方法をご注文時のメールアドレスにご案内いたします。 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/21 16:24
  • 予約商品の返品はできますか?

    予約商品の返品は商品到着後10日以内にて承ります。 お問い合わせフォームより返品リクエストをお送りください。 カスタマーサポートより返品に関するご案内をご注文時のメールアドレス宛にご連絡いたします。 以下に該当する商品の返品は承っておりません。 セール価格/アウトレット/福袋商品 一度ご使用、ご着用... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2024/03/05 15:40
    • 更新日時:2024/03/25 15:10
  • ラクトリの交換はできますか?

    ラクトリ商品の交換は商品到着後10日以内にて承ります。 誤配送・不良交換の場合は、交換品手配をさせていただきます。 お客様都合の交換につきましてはお手元の商品を返品のうえ、ご自身で再購入をお願いいたします。 問い合わせフォーム内、【その他のお問い合わせ】よりご連絡ください。 以下に該当する商品のは承交... 詳細表示

    • No:272
    • 公開日時:2024/03/05 15:42
    • 更新日時:2024/03/25 15:09
  • ラクトリの返品はできますか?

    ラクトリ商品の返品は商品到着後10日以内にて承ります。 お問い合わせフォーム内【その他のお問い合わせ】よりご連絡ください。 以下に該当する商品の返品は承っておりません。 セール価格商品 一度ご使用、ご着用された商品 お直しや洗濯、クリーニングされた商品 「返品・交換対象外」と記載がある商品 タグ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2024/03/05 15:42
    • 更新日時:2024/03/25 15:10

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