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Info&News

『 返品・交換について 』 内のFAQ

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  • 返品はできますか?

    商品到着後10日以内(※到着日含む)にて承ります。 ※返品をお受けできない項目に該当がないかこちらをご一読ください。 返品の際は、返品・交換フォームより返品リクエストをお送りください。 返品・交換フォームはこちら ※注文番号は、発送完了メール件名にあります半角#と7桁の数字のみご入力をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2024/03/05 15:43
    • 更新日時:2025/09/11 16:16
  • 返品時、送料はかかりますか?

    お客様都合の返品に関しては、返送料はお客様のご負担となります。 不良品や注文と異なる商品が届いたなどの場合は、弊社にて負担致します。 お問合せフォームはこちら 返品・交換についてはこちら 詳細表示

    • No:700
    • 公開日時:2025/02/19 15:11
  • 交換はできますか?

    お客様都合での交換は承っておりません。 不良品・誤配送など弊社都合での交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内(※到着日含む)にて承ります。 ※一部返品・交換対象外の商品がございますので、返品・交換についてはこちらもご一読ください。 ※価格に差があるものはセール品対象となります。セール品は返品不可となりま... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2024/03/05 15:44
    • 更新日時:2025/10/17 17:19
  • 届いた商品がイメージと違いました。返品や交換はできますか?

    イメージ違いでの交換はできかねます。 お問い合わせフォームより返品リクエストをお送りください。 ※返送料はお客様負担となります。 ※返品をお受けできない項目に該当がないかご確認下さい。 返品については、商品到着後10日以内(※到着日含む)にお問い合わせフォームより返品・交換リクエストをお送りください。 ... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/07/14 15:28
  • セール価格・アウトレット商品の返品交換はできますか?

    できません。 不良品・誤配送の場合は、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら 返品についてはこちら ※商品以外(包装やパッケージ)の破損については良品の範囲内とさせていただきます。 詳細表示

    • No:450
    • 公開日時:2024/11/01 11:36
    • 更新日時:2025/01/29 15:54
  • キャンセルの取り消しはできますか?

    できません。 再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:33
  • 返金はいつされますか?

    商品が倉庫へ到着後、順次ご対応となります。 お手続きが完了いたしましたら、『返金通知』の件名で返金処理手続き完了のご案内をご注文時のメールアドレスへお送りいたします。 詳しい返金日に関しては、お客様より直接各種ご利用いただいたお支払先へご確認ください。 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2024/03/05 15:36
    • 更新日時:2025/07/31 15:12
  • 返金方法はどうなりますか?

    お支払いいただいた決済方法でのご返金となります。 返金の際の、システム上一部返金が通常に行われない場合がございます。 その場合は、CASHPOSTを利用してのご返金となります。 ※代金引換払いをご利用された場合は、CASHPOSTを利用してのご返金となります。 CASHPOSTについてはこちら 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2025/02/19 15:15
  • 届いた商品のシワについて

    万全を期しておりますが、たたみ納品にてお届けする商品の場合、 お客様のお手元に届いた状態では、 たたみジワがついている可能性がございます。 通常の家庭用アイロン(スチームアイロン)にて取り除くことも可能ではございますが、 返品・交換をご希望のあ場合は、商品到着後10日以内にカスタマーサービスまでご連絡くださ... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2025/02/13 15:17
  • 予約商品の返品はできますか?

    できます。 商品到着後10日以内(※到着日含む)にて承ります。 お問い合わせフォームより返品リクエストをお送りください。 カスタマーサポートより返品に関するご案内をご注文時のメールアドレス宛にご連絡いたします。 お問い合わせフォームはこちら 返品についてはこちら 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2024/03/05 15:40
    • 更新日時:2025/01/29 16:02

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