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予約商品のお届け日時指定はできますか？

できません。 商品が入荷次第、順次出荷いたします。 詳細表示

海外への配送はできますか？

日本国外からアクセスいただいた際には「WorldShopping BIZ」を介し、そちらから商品をご注文いただくことにより発送が可能です。 詳細表示

ギフトラッピングを希望した場合、注文後何日位で届きますか？

ギフトラッピングをご希望の場合、包装・発送までに通常配送にプラス1～2日程度お日にちを頂戴いたします。 ※通常商品はご注文の翌日～5日以内に発送されます。 ※倉庫・店舗からの取り寄せとなった場合は、通常の発送にプラス1〜3日かかります。 ※配送地域・混雑状況により異なります。 ※お取り寄せ商品が含まれ... 詳細表示

早期発送はできますか？

恐れ入りますが、早期発送は承っておりません。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最短配送をご希望の場合は、指定日を入れずにご購入ください。 ※なお、通常ご注文日の翌日〜5日以内に発送されます。 他倉庫・店舗からの取り寄せとなった場合は、通常の配送にプラス1... 詳細表示

お取り寄せ商品と通常商品は別に発送されますか？

お取り寄せ商品と通常商品は一緒に発送となりますため、別送になりません。 その為、すべての商品が揃ってからの発送になります。 詳細表示

代引手数料はいくらですか？

代引き手数料は330円(税込)です。 ※11,000円(税込)以上で代引手数料が無料となります。 詳細表示

ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか？

熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

発送後、お届け先の変更（転送）はできますか？

お客様ご自身でヤマト運輸へ転送依頼をお願いします。 ※別途追加料金が発生いたしますが、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 詳しくはヤマト運送HPへご覧ください。 詳細表示

登録住所とは別の住所に届けることはできますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目で会員登録している住所以外のお届け先をご入力いただけます。 なお、ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳細表示

配送状況はどこから確認できますか？

発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示