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配達してもらった時に家にいなかった場合はどうなりますか？

商品お届け時に受け取りができなかった際には運送会社より「不在票」が投函されます。 「不在票」の確認後、ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。 商品は、原則として配達営業所到着から「7日間」が受取可能期間となります。 受取可能期間が過ぎた場合には、商品は当社へ返送されます。 返送さ... 詳細表示

登録住所とは別の住所に届けることはできますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目で会員登録している住所以外のお届け先をご入力いただけます。 なお、ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳細表示

複数の注文をまとめて配送できますか？

できません。 複数の注文の取りまとめや、発送が分かれる商品を取りまとめての発送は承っておりません。 詳細表示

代引手数料はいくらですか？

代引き手数料は330円(税込)です。 ※11,000円(税込)以上で代引手数料が無料となります。 詳細表示

予約商品のお届け日時指定はできますか？

できません。 商品が入荷次第、順次出荷いたします。 詳細表示

ギフトラッピングを希望した場合、注文後何日位で届きますか？

ギフトラッピングをご希望の場合、包装・発送までに通常配送にプラス1～2日程度お日にちを頂戴いたします。 ※通常商品はご注文の翌日～5日以内に発送されます。 ※倉庫・店舗からの取り寄せとなった場合は、通常の発送にプラス1〜3日かかります。 ※配送地域・混雑状況により異なります。 ※お取り寄せ商品が含まれ... 詳細表示