JaDoRe JUN ONLINE

配送状況はどこから確認できますか？

発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示

お届け指定日や時間の変更はできますか？

できません。 お届け希望日時の変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

早期発送はできますか？

恐れ入りますが、早期発送は承っておりません。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 最短配送をご希望の場合は、指定日を入れずにご購入ください。 ※なお、通常ご注文日の翌日〜5日以内に発送されます。 他倉庫・店舗からの取り寄せとなった場合は、通常の配送にプラス1... 詳細表示

お取り寄せ商品と通常商品は別に発送されますか？

お取り寄せ商品と通常商品は一緒に発送となりますため、別送になりません。 その為、すべての商品が揃ってからの発送になります。 詳細表示

ギフトラッピングの際値札は外していただけますか？

カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

発送後、お届け先の変更（転送）はできますか？

お客様ご自身でヤマト運輸へ転送依頼をお願いします。 ※別途追加料金が発生いたしますが、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 詳しくはヤマト運送HPへご覧ください。 詳細表示

ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか？

熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

登録している住所と違う住所に届きました。

Apple Pay、Google Pay、Shop PayまたはPayPal Express Checkout（かんたん決済）で決済へ進んだ場合は、 ご登録されている配送先住所へお届けとなります。 その為、決済完了前にご住所のご確認をお願いいたします。 詳細表示

コンビニ・郵便局での受け取りはできますか？

できません。 コンビニ・郵便局でのお受け取りは承っておりません。 商品発送後、ご自身で宅配会社へご連絡をお願いいたします。 詳細表示