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ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか？

熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

お取り寄せ商品と通常商品は別に発送されますか？

お取り寄せ商品と通常商品は一緒に発送となりますため、別送になりません。 その為、すべての商品が揃ってからの発送になります。 詳細表示

発送後、お届け先の変更（転送）はできますか？

お客様ご自身でヤマト運輸へ転送依頼をお願いします。 ※別途追加料金が発生いたしますが、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 詳しくはヤマト運送HPへご覧ください。 詳細表示

登録している住所と違う住所に届きました。

PayPal Express Checkout（かんたん決済）で決済へ進んだ場合は、ご登録されている配送先住所へお届けとなります。 その為、決済完了前にご住所のご確認をお願いいたします。 詳細表示

長期ご不在、お受取拒否について

受取辞退（長期不在や住所不備を含む）により弊社へ返送となったご注文に関しては、ご注文キャンセルとさせていただきます。 再配達は承っておりませんため、商品をご入用の場合は改めてご注文ください。 なお、受取辞退が続く場合は、ご購入の意思がないとみなし、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。 予... 詳細表示

登録住所とは別の住所に届けることはできますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目で会員登録している住所以外のお届け先をご入力いただけます。 なお、ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳細表示

ギフトラッピングの際値札は外していただけますか？

カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

予約商品と通常商品は別に発送されますか？

予約商品と通常商品は別送となり、お届け日が商品によって異なります。 ※予約商品毎にお届け予定日を明記しておりますが、こちらは目安となります。 生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 また、発送が分かれる商品の取りまとめての発送は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

配送状況はどこから確認できますか？

発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示

複数の注文をまとめて配送できますか？

できません。 複数の注文の取りまとめや、発送が分かれる商品を取りまとめての発送は承っておりません。 詳細表示