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配送会社を選べますか？

ご指定はできかねます。 当サイトでのご注文は全て＜ヤマト運輸＞でお届けさせていただきます。 詳細表示

ギフトラッピングの際値札は外していただけますか？

カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

海外への配送はできますか？

日本国外からアクセスいただいた際には「WorldShopping BIZ」を介し、そちらから商品をご注文いただくことにより発送が可能です。 詳細表示

早期発送はできますか？

恐れ入りますが、早期発送は承っておりません。 最短での発送をご希望の場合は、お届け日の指定をせずにご注文ください。 ※当日発送対象商品は、12:00までのご注文で当日発送いたします。 12:00以降のご注文は通常、ご注文日の翌日～5日以内に発送いたします。 ※他倉庫・店舗からのお取り寄せとなった場合は、通... 詳細表示

配送状況はどこから確認できますか？

発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示

ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

登録している住所と違う住所に届きました。

Apple Pay、Google Pay、Shop PayまたはPayPal Express Checkout（かんたん決済）で決済へ進んだ場合は、 ご登録されている配送先住所へお届けとなります。 その為、決済完了前にご住所のご確認をお願いいたします。 詳細表示

ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか？

熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

ギフトラッピングを希望した場合、注文後何日位で届きますか？

ギフトラッピングをご希望の場合、通常の発送日数に加え、包装・発送までに1～2日程度お時間を頂戴いただく場合がございます。 ※当日発送対象商品であっても、通常の発送日数に加え、包装・発送に1～2日程度お時間をいただく場合がございます。 ※他倉庫・店舗からのお取り寄せとなった場合は、通常の発送に加えて1～3日... 詳細表示

お取り寄せ商品と通常商品は別に発送されますか？

お取り寄せ商品と通常商品は一緒に発送となりますため、別送になりません。 その為、すべての商品が揃ってからの発送になります。 詳細表示