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Info&News

『 お届けについて 』 内のFAQ

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  • ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか?

    できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2025/02/13 14:51
  • 配送状況はどこから確認できますか?

    発送完了メールに記載の「配達伝票番号」よりご確認いただけます。 または、メールに記載の「配達伝票番号」をご確認の上、下記サイトにてご確認ください。 【クロネコヤマト】荷物お問い合わせシステム ※荷物お問い合わせシステムで確認が可能な期間は、お荷物の発送日より90日間です。 なお、配達伝票番号はマイページか... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:45
  • 早期発送はできますか?

    恐れ入りますが、早期発送は承っておりません。 最短での発送をご希望の場合は、お届け日の指定をせずにご注文ください。 ※当日発送対象商品は、12:00までのご注文で当日発送いたします。 12:00以降のご注文は通常、ご注文日の翌日~5日以内に発送いたします。 ※他倉庫・店舗からのお取り寄せとなった場合は、通... 詳細表示

    • No:785
    • 公開日時:2025/05/01 17:10
  • 海外への配送はできますか?

    日本国外からアクセスいただいた際には「WorldShopping BIZ」を介し、そちらから商品をご注文いただくことにより発送が可能です。 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/02/11 15:24
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • 配送会社を選べますか?

    ご指定はできかねます。 当サイトでのご注文は全て<ヤマト運輸>でお届けさせていただきます。 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2025/02/13 15:20
  • 予約商品と通常商品は別に発送されますか?

    予約商品と通常商品は別送となり、お届け日が商品によって異なります。 ※予約商品毎にお届け予定日を明記しておりますが、こちらは目安となります。 生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 また、発送が分かれる商品の取りまとめての発送は承っておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2025/02/13 15:23
  • 長期ご不在、お受取拒否について

    受取辞退(長期不在や住所不備を含む)により弊社へ返送となったご注文に関しては、ご注文キャンセルとさせていただきます。 再配達は承っておりませんため、商品をご入用の場合は改めてご注文ください。 なお、受取辞退が続く場合は、ご購入の意思がないとみなし、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。 予... 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2025/02/13 15:12
    • 更新日時:2025/05/09 12:39
  • 配達してもらった時に家にいなかった場合はどうなりますか?

    商品お届け時に受け取りができなかった際には運送会社より「不在票」が投函されます。 「不在票」の確認後、ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。 商品は、原則として配達営業所到着から「7日間」が受取可能期間となります。 受取可能期間が過ぎた場合には、商品は当社へ返送されます。 返送さ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/02/02 12:46
  • お届け指定日や時間の変更はできますか?

    できません。 お届け希望日時の変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/08/09 17:42

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