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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 同じ商品を複数購入できますか?

    一度の注文における同一商品の購入は10点までです。 ※商品によっては、購入制限がございます。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/11/15 16:16
  • 納品書は入っていますか?

    弊社ではペーパーレス化の推進および注文情報などの情報漏洩防止の観点より、納品書の廃止に向けて取り組んでおります。 そのため、現在は一部の注文において、納品書の同梱をおこなっておりません。 納品書をご希望の場合には、ご注文番号と併せてお問合せフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2024/02/05 11:19
    • 更新日時:2024/09/21 15:12
  • 注文番号が分かりません

    ご注文完了後お送りいたします「ご注文内容確認メール」に記載がございます。 また、マイページの「最近のオンライン注文履歴」からもご確認頂けます。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2025/01/30 11:32
  • オンラインでお取り置きはできますか?

    できません。 カートに入れた商品も確保とはなりませんので、ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2025/02/13 11:24
  • 欠品になったのはなぜですか?

    一部商品において実店舗と在庫を共有し運営しております。 ご注文を頂いた後に在庫を店頭から手配させていただくため、行き違いでご注文の商品がご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2025/02/13 11:07
  • 予約商品はお届け予定の詳しい日時は分かりますか?

    お届け予定日は目安となりますので、詳しい日時のご案内はできかねております。 また、生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2025/01/30 11:38
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • 領収書の再発行はできますか?

    マイページ内での領収書画面に関しては、2重発行防止の観点から1回のみの表示となっております。 領収書の再発行につきましては、 担当部署にて承らせていただきますので カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2025/08/02 15:00
    • 更新日時:2025/08/02 15:00
  • 予約商品のラッピングはできますか?

    予約商品のラッピングは対応しておりません。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
  • カートに入れた商品は確保されますか?

    されません。 ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2025/01/30 11:17

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