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Info&News

『 ご注文 』 内のFAQ

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  • 納品書は入っていますか?

    弊社ではペーパーレス化の推進および注文情報などの情報漏洩防止の観点より、納品書の廃止に向けて取り組んでおります。 そのため、現在は一部の注文において、納品書の同梱をおこなっておりません。 納品書をご希望の場合には、ご注文番号と併せてカスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2024/02/05 11:19
    • 更新日時:2024/02/26 12:33
  • 予約商品のラッピングはできますか?

    予約商品のラッピングは対応しておりません。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
  • 領収書は発行できますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」内、【領収書】より発行いただけます。 詳細は下記よりご確認ください。 領収書の発行について ※領収書は商品発送完了後から発行いただけます。 ※1度出力ページを開いた後は、再度開くことはできませんのでご了承ください。 ※代引きでご購入の方は... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/14 12:36
  • 同じ商品を複数購入できますか?

    一度の注文における同一商品の購入は10点までです。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/02/02 11:37
  • 注文内容の変更はできますか?

    ご注文完了後の注文内容の変更はシステム上できかねます。 キャンセルが可能な場合もございますので、ご希望の方はカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2024/02/05 10:40
    • 更新日時:2024/04/08 12:22
  • 注文内容の確認はどこからできますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」からご確認いただけます。 【ログインはこちら】 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/22 15:18
  • 注文方法を教えてください。

    下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/05 14:45
  • ラッピングはできますか?

    商品をご購入の際にご一緒にパッケージをご購入いただきますと、無料で梱包してお届けいたします。 ※ラッピングをご希望の場合は値札は取り外してお届けします。 ※購入手続き画面の「ギフトラッピング」欄でラッピングの希望有無をお選びください。 ※複数の商品を同時にご注文の場合、ひとつのギフトパッケージにまとめて... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2024/02/05 11:29
    • 更新日時:2024/02/26 12:32
  • 予約商品の決済はいつですか?

    代金引換以外のご注文は、通常商品・予約商品問わず《注文時決済》です。 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
  • 予約商品はいつ発送されますか?

    予約商品が入荷しましたら、順次出荷させていただきます。 予約商品のお届け予定はマイページ内の注文履歴で確認いただけます。 お届け予定日の目安は下記になります。 上旬:1日~10日 中旬:11日~20日 下旬:21日~月末 ※予約商品の為、具体的なお日にちは分かりかねます。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2024/03/05 15:37
    • 更新日時:2024/07/14 10:09

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