• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

35件中 21 - 30 件を表示

3 / 4ページ
  • 決済した商品がキャンセルになっていましたがなぜですか?

    システムにて、在庫の自動調整を行っておりますが、在庫は流動的なため、 在庫変動したタイミングやご注文のタイミングによりましてはシステム上実際の在庫数と誤差が生じる場合があり、 やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございますので、 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2024/11/11 16:56
    • 更新日時:2024/11/11 16:57
  • カートに入りません。

    カートに入らない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、購入希... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2024/06/23 10:50
    • 更新日時:2025/04/11 16:58
  • 注文内容の確認はどこからできますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」からご確認いただけます。 【ログインはこちら】 ※ラクトリサービスをご利用いただきましたご注文につきましては、誠に申し訳ございませんが、システム上注文履歴の記載がございません。 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/10/29 15:48
  • 注文方法を教えてください。

    下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/05 14:45
  • ラクトリの領収書は発行できますか?

    ラクトリの注文はシステム上、マイページの注文履歴に反映ができかねてしまいますため、お客様ご自身での領収書発行はできかねてしまいます。 ラクトリの領収書発行をご希望の場合、担当部署にて承らせていただきますのでカスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No:949
    • 公開日時:2025/08/02 15:01
  • カートに入れた商品は確保されますか?

    されません。 ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2025/01/30 11:17
  • 予約商品のラッピングはできますか?

    予約商品のラッピングは対応しておりません。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
  • 領収書の再発行はできますか?

    マイページ内での領収書画面に関しては、2重発行防止の観点から1回のみの表示となっております。 領収書の再発行につきましては、 担当部署にて承らせていただきますので カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2025/08/02 15:00
    • 更新日時:2025/08/02 15:00
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • 予約商品はお届け予定の詳しい日時は分かりますか?

    お届け予定日は目安となりますので、詳しい日時のご案内はできかねております。 また、生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2025/01/30 11:38

35件中 21 - 30 件を表示