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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 欠品になったのはなぜですか?

    一部商品において実店舗と在庫を共有し運営しております。 ご注文を頂いた後に在庫を店頭から手配させていただくため、行き違いでご注文の商品がご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2025/02/13 11:07
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • オンラインでお取り置きはできますか?

    できません。 カートに入れた商品も確保とはなりませんので、ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2025/02/13 11:24
  • 注文方法を教えてください。

    下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/05 14:45
  • ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか?

    熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2025/02/13 15:09
    • 更新日時:2025/07/30 13:59
  • 決済した商品がキャンセルになっていましたがなぜですか?

    システムにて、在庫の自動調整を行っておりますが、在庫は流動的なため、 在庫変動したタイミングやご注文のタイミングによりましてはシステム上実際の在庫数と誤差が生じる場合があり、 やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございますので、 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2024/11/11 16:56
    • 更新日時:2024/11/11 16:57
  • カートに入りません。

    カートに入らない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、購入希... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2024/06/23 10:50
    • 更新日時:2025/04/11 16:58
  • 予約期間はいつまでですか?

    ご予約終了に関しましては満数に達した時点で終了となります。 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2025/01/30 11:50
  • 同じ商品を複数購入できますか?

    一度の注文における同一商品の購入は10点までです。 ※商品によっては、購入制限がございます。 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/11/15 16:16
  • カートに入れた商品は確保されますか?

    されません。 ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2025/01/30 11:17

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