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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • ギフトラッピングはできますか?

    ギフトラッピングをご希望の場合は、商品をご購入の際にギフトパッケージを一緒にご注文のうえ、購入手続き画面の「ギフトラッピング」欄でラッピングの希望有無をお選びください。 ※ラッピングをご希望の場合、値札は取り外してお届けします。 ※複数の商品を同時にご注文の場合、ひとつのギフトパッケージにまとめてラッピングい... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2024/02/05 11:29
    • 更新日時:2025/08/04 16:09
  • ショッピングバックは付きますか?

    当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2025/01/24 16:06
    • 更新日時:2025/08/04 16:14
  • 発送時にメールや通知などはありますか?

    ございます。 発送が完了いたしましたら発送完了メールにてお知らせいたします。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2025/03/27 16:58
  • 注文内容の変更はできますか?

    できません。 キャンセル後の再購入が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2024/02/05 10:40
    • 更新日時:2025/01/29 16:35
  • 領収書は発行できますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」内、【領収書】より発行いただけます。 詳細は下記よりご確認ください。 領収書の発行について ※領収書は商品発送完了後から発行いただけます。 ※1度出力ページを開いた後は、再度開くことはできませんのでご了承ください。 ※代引きでご購入の方は... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/29 17:00
  • 注文方法を教えてください。

    下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/05 14:45
  • 注文完了メールが届かなかったのですがなぜですか?

    「ご注文確認メール」が届かない場合は、正常に注文が完了していない可能性があります。 ログイン後、マイページの「最近のオンライン注文履歴」よりご注文履歴をご確認ください。 詳細表示

    • No:675
    • 公開日時:2025/02/13 11:21
  • 決済まで進めません。

    決済に進めない場合は、下記をお試しください。 ・ご利用端末の電源の入れなおし ・ブラウザ履歴のクリア ・キャッシュとcookieの削除 ・ご利用端末のバージョンアップ 上記をお試ししても状況が改善されない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※お... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2024/02/05 10:39
    • 更新日時:2025/04/22 15:53
  • ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか?

    できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2025/02/13 14:51
  • 予約商品の決済はいつですか?

    予約商品の決済は、通常商品と同様に《注文完了の段階での即時決済》となります。 ※代金引換を除く 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2024/03/05 15:38
    • 更新日時:2025/03/31 17:08

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