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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • メールが届きません。

    メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。 ・当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないか。  ※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@jun.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:27
  • 注文内容の確認はどこからできますか?

    マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」からご確認いただけます。 【ログインはこちら】 ※ラクトリサービスをご利用いただきましたご注文につきましては、誠に申し訳ございませんが、システム上注文履歴の記載がございません。 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2026/03/09 12:58
  • 代金引換の選択ができないのはなぜですか?

    商品ページに「この商品は代金引換をご利用いただけません」と記載のある商品は、代金引換対象商品との同時購入ができません。 代金引換をご希望の場合は、対象商品を別途ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1060
    • 公開日時:2026/06/25 11:57
  • ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか?

    できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2025/02/13 14:51
  • 発送時にメールや通知などはありますか?

    ございます。 発送が完了いたしましたら発送完了メールにてお知らせいたします。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2025/03/27 16:58
  • 購入後にキャンセルになったのはなぜですか?

    決済後はシステムにて在庫の自動調整を行っておりますが、 在庫は流動的なため、在庫変動したタイミングやご注文のタイミングにより、 システム上実際の在庫数と誤差が生じ、やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:661
    • 公開日時:2025/01/30 11:48
  • 注文内容の変更はできますか?

    できません。 キャンセル後の再購入が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2024/02/05 10:40
    • 更新日時:2025/01/29 16:35
  • ショッピングバックは付きますか?

    当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2025/01/24 16:06
    • 更新日時:2025/08/04 16:14
  • 宅配ボックスや置き配でのお届け指定はできますか?

    商品を確実にお届けするため、宅配ボックスや置き配等のお届け指定は承っておりません。 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2025/08/09 17:27
  • 領収書の再発行はできますか?

    マイページ内での領収書画面に関しては、2重発行防止の観点から1回のみの表示となっております。 領収書の再発行につきましては、 担当部署にて承らせていただきますので カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2025/08/02 15:00
    • 更新日時:2025/08/02 15:00

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