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ギフトラッピングした商品を相手に直送できますか？

できます。 ご注文手続き時、「配送」画面の「配送先住所」の項目でお届け先をご入力いただけます。 ※ご注文完了後のお届け先の住所変更はできかねますため、予めご了承ください。 詳しくは、ギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

ショッピングバックは付きますか？

当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

注文内容の変更はできますか？

できません。 キャンセル後の再購入が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか？

熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

メールが届きません。

メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。 ・当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないか。 　※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@jun.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。... 詳細表示

購入後にキャンセルになったのはなぜですか？

決済後はシステムにて在庫の自動調整を行っておりますが、 在庫は流動的なため、在庫変動したタイミングやご注文のタイミングにより、 システム上実際の在庫数と誤差が生じ、やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

同じ商品を複数購入できますか？

一度の注文における同一商品の購入は10点までです。 ※商品によっては、購入制限がございます。 詳細表示

決済した商品がキャンセルになっていましたがなぜですか？

システムにて、在庫の自動調整を行っておりますが、在庫は流動的なため、 在庫変動したタイミングやご注文のタイミングによりましてはシステム上実際の在庫数と誤差が生じる場合があり、 やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございますので、 予めご了承ください。 詳細表示

注文方法を教えてください。

下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

注文内容の確認はどこからできますか？

マイページへログインいただき、「最近のオンライン注文履歴」からご確認いただけます。 【ログインはこちら】 ※ラクトリサービスをご利用いただきましたご注文につきましては、誠に申し訳ございませんが、システム上注文履歴の記載がございません。 詳細表示