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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 注文内容の変更はできますか?

    できません。 キャンセル後の再購入が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2024/02/05 10:40
    • 更新日時:2025/01/29 16:35
  • 発送時にメールや通知などはありますか?

    ございます。 発送が完了いたしましたら発送完了メールにてお知らせいたします。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2025/03/27 16:58
  • ショッピングバックは付きますか?

    当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2025/01/24 16:06
    • 更新日時:2025/08/04 16:14
  • ギフトラッピングはできますか?

    ギフトラッピングをご希望の場合は、商品をご購入の際にギフトパッケージを一緒にご注文のうえ、購入手続き画面の「ギフトラッピング」欄でラッピングの希望有無をお選びください。 ※ラッピングをご希望の場合、値札は取り外してお届けします。 ※複数の商品を同時にご注文の場合、ひとつのギフトパッケージにまとめてラッピングい... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2024/02/05 11:29
    • 更新日時:2025/08/04 16:09
  • 宅配ボックスや置き配でのお届け指定はできますか?

    商品を確実にお届けするため、宅配ボックスや置き配等のお届け指定は承っておりません。 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2025/08/09 17:27
  • ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか?

    熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2025/02/13 15:09
    • 更新日時:2025/07/30 13:59
  • 利用したいクーポンを入れ忘れて注文完了してしまいました。

    1度ご注文をキャンセルし、再度ご購入をお願いいたします。 お問い合わせフォームよりご希望いただき、配送の準備状況を確認の上、キャンセル可否をメールにてご連絡いたします。 ただし、以下の場合にはキャンセル不可とさせていただきます。 ・ご注文が、すでに発送準備~発送後であった場合 ・予約商品のキャンセルで... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2025/02/13 11:16
  • 欠品になったのはなぜですか?

    一部商品において実店舗と在庫を共有し運営しております。 ご注文を頂いた後に在庫を店頭から手配させていただくため、行き違いでご注文の商品がご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2025/02/13 11:07
  • 予約商品のお届け予定を過ぎていますが商品が届きません

    ご予約商品毎にお届け予定日を明記しておりますが、こちらは目安となります。 生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。 納期遅延が発生した場合、商品をご予約いただいたお客様へ事前にお知らせのメールを配信させていただきますが、 万が一届かなかった場合やご不明な点等ございましたらカスタマーサービス... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2025/01/30 11:41
  • メールが届きません。

    メールが届かない場合は、以下についてご確認をお願いいたします。 ・当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないか。  ※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@jun.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。 ・ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2025/01/16 17:27

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