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Info&News

『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • ギフトラッピングにメッセージカードや熨斗は付けられますか?

    熨斗のご用意はありません。 ギフトボックスをご購入いただいた場合【A gift For you】のメッセージカード(印字不可)を添えてお送りいたします。 ギフトボックス一覧はこちら 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2025/02/13 15:09
    • 更新日時:2025/07/30 13:59
  • 注文方法を教えてください。

    下記にてご注文の際の操作方法をご案内しております。 ご注文方法について 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/12/15 22:21
    • 更新日時:2024/03/05 14:45
  • オンラインでお取り置きはできますか?

    できません。 カートに入れた商品も確保とはなりませんので、ご注文完了の前に品切れとなり、購入いただけない場合がございます。 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2025/02/13 11:24
  • ギフトラッピングの際値札は外していただけますか?

    カートページにてギフトラッピングを【ご希望する】にチェックを入れた場合は、 値札は取り外してお届けします。 ※一部の注文において納品書が同梱されますが、納品書には金額は印字されません。 詳しくはギフト配送についてをご覧ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2025/02/13 15:07
  • 欠品になったのはなぜですか?

    一部商品において実店舗と在庫を共有し運営しております。 ご注文を頂いた後に在庫を店頭から手配させていただくため、行き違いでご注文の商品がご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2025/02/13 11:07
  • 領収書の再発行はできますか?

    マイページ内での領収書画面に関しては、2重発行防止の観点から1回のみの表示となっております。 領収書の再発行につきましては、 担当部署にて承らせていただきますので カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2025/08/02 15:00
    • 更新日時:2025/08/02 15:00
  • 宅配ボックスや置き配でのお届け指定はできますか?

    商品を確実にお届けするため、宅配ボックスや置き配等のお届け指定は承っておりません。 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2025/08/09 17:27
  • ショッピングバックは付きますか?

    当オンラインショップでのご購入では、ショッピングバック(紙袋やビニール袋など)は付属いたしません。 またオンラインストアでの販売もございません。 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2025/01/24 16:06
    • 更新日時:2025/08/04 16:14
  • 注文内容の変更はできますか?

    できません。 キャンセル後の再購入が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2024/02/05 10:40
    • 更新日時:2025/01/29 16:35
  • 購入後にキャンセルになったのはなぜですか?

    決済後はシステムにて在庫の自動調整を行っておりますが、 在庫は流動的なため、在庫変動したタイミングやご注文のタイミングにより、 システム上実際の在庫数と誤差が生じ、やむを得ずご注文後に在庫切れによるキャンセル処理をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:661
    • 公開日時:2025/01/30 11:48

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