ご注文のキャンセルは、発送準備前の場合に限り承ることができます。
ただし、キャンセルのお取り消しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルをご希望の場合はチャットより「キャンセルリクエスト」をお送りください。
キャンセルが可能な場合は、お問い合わせより24時間以内（年末年始を除く）に、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
以下の場合はキャンセルを承ることができません
・ご注文がすでに発送準備中～発送後の場合
・予約商品のご注文後、24時間を経過している場合
・複数点ご注文のうち、一部商品のみをキャンセルする場合
・商品ページに「キャンセル不可」の記載がある場合
※カスタマーセンターの営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日の確認となります。
また、お問い合わせから24時間以内にカスタマーサポートから連絡がない場合は、発送準備が進んでいるためキャンセルを承ることができません。
その場合は、お手数ですが商品をお受け取り後、返品申請をお願いいたします。
※返品時の送料はお客様負担となります。
※セール品などお客様都合での返品不可商品などがございますので、返品・交換についてをご一読ください。